Customer Service Representative

• Beheren en invoeren van klantorders naar productie.
• Aanpassingen van prijzen in klantendossiers en het beheer van prijslijsten.
• Aanmaak en beheer van nieuwe klanten en productartikelen.
• Voorbereiden en verzenden van orderbevestigingen en verkoopfacturen.
• Prijzen van klantenorders controleren en opvolgen.
• Organisatie van transport in samenwerking met ons magazijn.
• Voorbereiding en verzending van paklijsten.
• Regelen van transport en opmaak van documenten voor niet-EU landen.
• Opstellen en uitsturen van prijsoffertes.
• Beantwoorden van klantvragen en voorbereiden van staalaanvragen.
• Registratie en afhandeling van klachten.
• Ondersteuning bieden bij ERP en systeemproblemen.
• Beheer van telefonie en mails bij afwezigheid van de Sales Managers.
• Aankoopbeheer van kleefband / goederen.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in customer service of een vergelijkbare functie.
• Je bent vaardig met ERP-systemen en MS Office.
• Je kunt zelfstandig werken, bent proactief en hebt oog voor detail en inzicht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels. Kennis van andere talen is een plus.
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.

Aanbod

• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
• De kans om te werken in een internationaal georiënteerd bedrijf.
• Een hecht team dat waarde hecht aan samenwerking en innovatie.
• Fulltime 38 urenweek (6 dagen inhaalrust + 20 vakantiedagen).
• Werkuren:
  • maandag t.e.m. donderdag van 8u tot 12u en van 12u30 tot 17u
  • vrijdag van 8u tot 12u
• Geen vaste verlofperiode behalve tijdens kerst (steeds overleg met collega’s).
• Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals:
  • groepsverzekering (4% werkgever en 2% werknemersbijdrage)
  • hospitalisatieverzekering
  • maaltijdcheques 8€ per gewerkte dag (1,09€ eigen bijdrage)
  • tandzorgverzekering (1.250€ per jaar)
• Keuze aan opleiding via Co-Valent.