Sales Support

• Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een tijdige ingave en opvolging van de dagelijkse klantenorders en offertes. 
• Je onderneemt de nodige acties voor een correcte verwerking van de bestellingen, retours en facturatie.
• Je behandelt vragen van klanten, geeft hen de nodige informatie en biedt oplossingen.
• Je staat eveneens in voor het administratief beheer en afhandelen van klachten. 
• Je zorgt voor een perfecte proactieve opvolging met de klant met als doel hem te informeren en een excellente service te verlenen. Hiervoor sta je in nauw contact met de planning, productie en verzending.
• Je ondersteunt de afdeling met diverse administratieve en ondersteunende taken (presentaties voorbereiden, prijslijsten updaten, enz.).

Wie ben jij?

• Je combineert een bachelor of Masterdiploma met een 3 tot 5 jaar ervaring in een administratieve/commerciële functie.
• Communicatie is jouw grootste troef. Je hebt commerciële feeling en je weet je diplomatisch op te stellen.
• Je bent klant- en servicegericht en streeft een maximale klantentevredenheid na.
• Je hebt een praktisch organisatietalent en je kan onder tijdsdruk de juiste prioriteiten bepalen. Administratief ben je sterk en nauwkeurig.
• Je bent een teamplayer die houdt van een goede samenwerking met de collega’s en een open communicatie maar je kan ook autonoom werken.
• Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands en het Frans.

Aanbod

• Je maakt deel uit van een internationale en beursgenoteerde onderneming en je komt terecht in een dynamische en collegiale omgeving.
• Als commercieel bediende heb je een cruciale rol en impact op de toekomst en winstgevendheid van het bedrijf
• Een coördinerende en uitdagende functie met veel ruimte voor autonomie en persoonlijke ontwikkeling.
• Een aantrekkelijke, competitieve verloning met tal van extralegale voordelen & 12 ADV dagen.
• Je kan ook je collega’s op een aangename manier beter leren kennen op tal van activiteiten, zoals het Sintfeest, Summer - en afterwork drink, …
• Een bedrijf waar de waarden Trust, Top Performance en Empowerment elke dag centraal staan.